Termos e Condições
Garantia
Os produtos adquiridos através do website www.ledehouse.com têm um prazo de garantia de 3 anos desde o momento da sua entrega ao cliente, cobrindo defeitos de fabrico e avarias imputáveis ao processo de fabrico e/ou à marca.
Observações: A garantia não cobre danos causados por fatores externos como altas ou baixas tensões, fenómenos atmosféricos, fogo, água, uso anormal ou abusivo do material e/ou por empresas não autorizadas por LEDHOUSE LDA.
Encomendas
Para realizar uma encomenda é necessário aceder a www.ledehouse.com e registar-se como utilizador, preenchendo o formulário eletrónico e seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo, o utilizador poderá proceder á compra dos seus produtos.
Stock
A nossa loja online apresenta stock real dos produtos disponíveis em loja, não em armazém, por isso pedimos aos nossos clientes se desejarem alguma quantidade ou produto que não apresente stock ou disponibilidade no site para entrarem em contacto conosco através da linha de apoio ao cliente 967 777 773 ou através do nosso e-mail info@ledehouse.com para confirmarmos nos nossos armazéns.
Preços
O valor dos produtos da nossa loja online são apresentados com Iva. Se o valor da compra for inferior a 245.99€ (iva incluído), acresce ao valor total da compra custos de envio.
Pagamentos
A LEDHOUSE através da sua loja online dispõe de momento das opções de pagamento: multibanco, mbway e transferência bancária.
Envios
Encomendas com valor até 245.99.€ (iva incluído) terá um custo de envio de 8.00€ (iva incluído), se a encomenda ultrapassar o valor de 246.00€ (iva incluído) terá envio grátis.
Taxas
Os produtos possuem a taxa legal do IVA em vigor.
Revendedores e Profissionais
Para usufruir dos preços para profissionais e revendedores entre em contacto connosco através do e-mail geral@ledehouse.com ou 967 777 773.
Trocas e Devoluções
Se adquiriu um artigo em ledehouse.com dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à troca/devolução da sua encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.
Em caso de devolução o reembolso é feito no método nota de crédito – conta corrente para gastar em compras futuras. Não fazemos reembolso de portes de envio.
Poderá fazê-lo das seguintes formas:
– Contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 967 777 773.
– Contactar-nos via e-mail para info@ledehouse.com
Notas:
– Nunca expedir o artigo para a LEDHOUSE sem contacto prévio com a Linha de Apoio ao Cliente 967 777 773 ou através do nosso e-mail info@ledehouse.com
– O cliente deve suportar os custos de envio da devolução para o nosso armazém.